購物說明

本店目前僅提供銀行匯款

請務必於兩天內完成匯款，並至「訂單查詢」中輸入匯款資訊，逾期訂單將自動取消。

如有疑問請加官方LINE：@umaunion

本店提供以下寄送方式，請依照您的需求選擇：

・宅配寄送：完成付款後，我們將依商品到貨狀況安排出貨，預計時間依品牌與物流為主，出貨前會另行通知。

・超商取貨（7-11 / 全家）：部分商品支援超商取貨，請留意包裹尺寸限制與通知。

・其他寄送方式：如需特殊寄送安排（如自取），請先聯繫客服確認，經同意後再提供對應方式。

本店商品皆為英國代購，預購後約 4～5 週寄出，實際時間依品牌出貨與國際物流狀況為準。如遇上節慶、國際物流延宕，都有可能延長等待時間，本店暫無法承接急單！若您有急需或時效需求，建議下單前先與客服聯繫確認。

現貨商品： 付款完成後，將於 3～4 個工作天內出貨（不含週末與國定假日）。

可點選網站「聯絡我們」按鈕與客服聯絡，或透過官方 LINE：@umaunion 將有專人為您服務，感謝您的理解與支持！

・訂單成立後將依付款順序安排處理，請留意系統通知或私訊客服查詢進度。

・如需修改訂單資訊（如收件地址、商品規格等），請盡早告知。若英國端已完成下單則無法更改，請務必確認後再下單。

・代購商品庫存流動快速，為保障您的權益，建議下單後盡快完成付款，以免遇缺貨無法採購。

・商品是否成功購得仍須以當地現場庫存為準，若遇缺貨或售罄，將另行通知並協助退款或更換商品。

・本店為英國代購性質，預購商品恕不接受取消，若可接受再行下單，感謝您的理解。

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✈️ 預購下單流程：

1️⃣ 私訊詢問商品

👉 請提供商品截圖／品名，我們將幫您查詢英國當地庫存

2️⃣ 確認有貨後，我們會回覆價格與付款連結

👉 若確認購買，請於 24 小時內下單完成付款（付款順序保留商品）

3️⃣ 收到款項後，將由英國當地團隊親自至店鋪下單購買

👉 預購商品約 4～5 週抵台（依品牌與國際物流情況為準）

👉 抵台後將進行理貨檢查與包裝，並於 2～3 日內安排寄出

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🚚 現貨下單流程：

✔ 可於官網「現貨專區」直接下單付款

✔ 付款完成後將於 3～4 個工作天內出貨（不含假日）

✔ 現貨商品數量有限，售完需預購

・本店商品皆為英國代購性質，屬預購及個人指定需求服務，不適用七日鑑賞期，若可接受再行下單，感謝您的理解。

・若遇商品缺貨、品牌臨時停售等情況，將另行通知並協助退款或更換其他商品。

・商品出貨前皆會進行基本檢查，寄出即視為商品無誤。

・若商品於運送途中發生嚴重毀損，請於收貨後 48 小時內聯繫客服，並提供以下資訊，以利我們進行後續處理。

　✅ 商品全程開箱影片

　✅ 完整包裝外觀照

　✅ 商品受損部位清楚照片

‼️ 為保障雙方權益，請務必全程錄影商品開箱過程（包含外箱、拆封過程與商品狀態）。如未提供完整開箱影片，恕無法受理任何關於商品損壞、遺漏或瑕疵的申請，敬請理解與配合。

・因每個品牌與商品標準不同，輕微瑕疵（如線頭、小壓痕、膠痕、微色差等）不屬瑕疵品範圍，恕無法退換貨。

・代購商品無法提供試穿試用，亦不提供更換尺寸／顏色等個人主觀因素的退換服務，敬請見諒。

・如需協助，可點選網站「聯絡我們」按鈕與客服聯絡，或透過官方 LINE：@umaunion 將有專人為您服務。

🔐 隱私權條款

UMA Union 非常重視您的個人資料與隱私安全，以下是我們的隱私保護政策說明：

1.資料蒐集與使用目的

為完成訂單處理、寄送服務、客服聯繫等用途，本店將蒐集您的姓名、聯絡方式、收件地址等必要資料，僅限於訂單相關用途使用，不另作他用。

2.第三方服務與金流平台

部分付款或物流流程可能會與第三方平台合作（如 LINE Pay、Apple Pay 等），在此過程中您的資訊將依第三方政策管理，本店不會洩漏您的個資給未經授權之單位。

3.資料保護與存取

我們將採取合理的資訊安全措施保護您的資料，並僅授權必要人員進行存取與處理，確保您的隱私不被濫用。

4.會員權益

若您需查詢、更正、刪除個人資料，或有隱私相關疑問，可點選網站「聯絡我們」按鈕與客服聯絡，或透過官方 LINE：@umaunion ，我們將盡速協助處理。

5.條款修訂

本條款若有更新，將公布於本站，恕不另行通知，建議您不定期查閱以維護自身權益。

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